ジュエリーショップ

「アプリの毎月のダウンロード数は200~300人と好調。紙からアプリに移行したことで年間30~40万のコストカットができました」

LocalBrand/横浜ワールドポーターズ店・シニアマネージャー/杉本眞有子さん

神奈川県で6店舗を展開する『LocalBrand』は、“ハワイアンジュエリー”をコンセプトにウェディングやオーダージュエリーを数多く取り扱う人気店。初回クーポンと還元率の高いポイントカードで新規ユーザーを増やしています。


紙の会員カードからアプリに移行したことで、備品や郵送費のコストカットを実現。

これまでは会員登録用紙を使用して紙の会員カードを作っていました。また、新製品告知やバースデーカードはDMで郵送。コストが掛かることなどから電子化したいと思いアプリを始めました。

紙の会員カードからアプリに移行したことで、ペーパーレス化による備品のコストカットを実現。年間でおおよそ30万~40万円ほどのコストカットに繋がっています。毎月のダウンロード数も順調で、1カ月に約200~300人の方にご登録していただいています。

店内ではショップカードの裏面のQRコードを見せながら口頭でご案内しています。

自社で作成したフェアのPOP。アプリのQRコードを掲載することでダウンロードを促しています。

毎月変わるフェアの告知にアプリのダウンロード用QRコードを入れています。

アプリの宣伝はショップカードの裏面のQRコードを見せながらご案内しています。毎月変わるフェアの告知を自社で作成しているのですが、アプリの内容も必ず入れて掲載しています。
オーダージュエリーを注文されるお客様は、価格やデザインなどを確認することが多いので少しお待ちになっている間にアプリの説明をするようにしています。また、ホームページやSNSでもアプリの宣伝を行っています。

ブライダル・フェアのPOP。同フェアのクーポンで刻印のオプション料金が無料となります。お客様の反応は上々です。

初回で使える500円割引クーポンと還元率の高いポイントカードが好評。

クーポンは全店で毎月150~250回使用されています。初回ダウンロードクーポン(お会計より500円OFF)をきっかけにアプリのご登録をしてくれている方が多い印象です。ワールドポーターズ店は、1カ月(2019年9月分)に52人の方にご登録いただけました。

『LocalBrand』の客単価は34,000円ですが、ポイントカードの還元率(1000円で1ポイント)が良いので、2回の来店でコンプリートされて2,500円の割引をその場で利用されることがほとんどです。お客様の来店周期は1~2カ月に一度ですが、数多くのお客様にポイントカードをご使用いただいております。今後は、各店でオーダーメイド商品の接客予約を受け付ける検討などもしていきたいと思います。

杉本眞有子さん


2016年から『LocalBrand』に在籍。2019年1月よりシニアマネージャー。お会計の時に自社アプリの宣伝を行うことで多くのお客様にご登録してもらっています。

LocalBrand 横浜ワールドポーターズ店(取材店)

住所:神奈川県横浜市中区新港2-2-1 横浜ワールドポーターズ1F
営業時間: 10:30~21:00
定休日:不定休(施設に準ずる)

LocalBrand 横浜ワールドポーターズ店 詳細はコチラ

 

専門スタッフより
ご提案させていただきます

TOPへ戻る