美容室

「アプリ自体のクオリティが良く、サポートデスクのフォローも手厚い。販促物もしっかりしているので、ダウンロード促進がとてもしやすいです。」

BALLOON HAIR 表参道 スタイリスト　田中 岬 さん

表参道ヒルズのすぐ裏にある『BALLOON HAIR 表参道』。店舗とお客様の距離を縮めるために、スタンプカードやクーポン、スタッフの情報発信のツールとしてアプリンクを活用されています。

お客様にとってのマイサロン化を実現するためアプリを導入しました。

以前からアプリは気になっていましたが、なかなかお話を伺う機会がありませんでした。しばらくしてからUSENでアプリ事業を展開されていることを聞いて、制作をお願いすることになりました。『BALLOON HAIR 表参道』のアプリはお店とお客様の距離を縮めるために、スタッフの休みを掲載したり、スタッフ個人のInstagramをアプリに繋ぎ込んだり、予約の導線も入れたりしています。アプリを活用することで、お客様にとってのマイサロン化を実現させています。

施術前のカウンセリングやカラー、パーマの待ち時間の際にアプリのダウンロードをご案内しています。

アプリダウンロード後にスタンプの付与を行い、他の機能についても簡単にご説明しています。

アプリ限定のクーポンで「本日のお会計より10％OFF」クーポンを掲載。お店で取り扱っているヘアケア商材やドライヤーなどの高額商品の売れ行きが向上しました。

お客様はもちろん、スタッフからも好評のアプリに仕上がりました。

クーポンやスタンプカードの特典を還元できる機能があることで、お客様に喜んでいただいていると思います。また、カレンダー機能を利用して各スタッフの休みの日を公開しているので、予約する際にとても分かりやすいと好評です。各スタッフのInstagramやヘアセットやメイクアップのムービーを載せることもできるので、スタッフの技術向上にも役立っています。新しいことにも挑戦できるので、多くのスタッフがアプリを活用しています。

お忙しいお客様には、アプリのショップカードを渡すことでダウンロードを促しています。